Wat voorheen ALD Automotive en LeasePlan was, is nu Ayvens. Naast Nederland is Ayvens actief in ruim 40 landen wereldwijd. Samen met 15.000 collega’s staan zij klanten, leasers en partners bij van vertrek tot eindbestemming. Ze bieden full-service leasing, abonnementsdiensten, fleetmanagementdiensten en multimobiliteitsoplossingen aan corporates, MKB, zzp’ers en particulieren.
Bij Ayvens werken we samen met diverse externe partijen, en voor de incasso van restschulden is Incassonet een van onze meest waardevolle partners. Als afdeling Bijzonder Beheer ervaren wij dagelijks hoe deze samenwerking ons werk ondersteunt, vertelt Erik Janse, Senior binnen het team van Ayvens. Het persoonlijke en vriendelijke contact met de medewerkers van Incassonet maakt het verschil. Ze nemen de tijd om onze situaties echt te begrijpen en combineren dat met een brede en diepgaande expertise, wat resulteert in heldere en goed onderbouwde adviezen.
De kennis en kwaliteit die Incassonet biedt, maken hen tot een actieve sparringpartner. Ze denken strategisch met ons mee, waardoor we vaak tot de best mogelijke oplossingen komen. In plaats van een standaard incassoprofiel te hanteren, beoordelen hun medewerkers elk dossier op maat. Zo wordt bepaald of een intensievere of creatieve aanpak nodig is, wat de slagingskans aanzienlijk vergroot. Dit maatwerk helpt om in contact te komen met debiteuren en vorderingen op een respectvolle en doeltreffende manier te incasseren.
Wat ons ook aanspreekt, is de zorgvuldigheid waarmee Incassonet te werk gaat. Ze begrijpen dat elk dossier anders is en vergen soms een unieke benadering. Dit zorgt niet alleen voor effectieve resultaten, maar ook voor behoud van een goede relatie met de debiteur. De balans tussen empathie en resultaatgerichtheid is essentieel in onze branche, en Incassonet beheerst die perfect.
Tot slot waardeer ik hun gebruiksvriendelijke online portaal, dat ons als opdrachtgever een duidelijk overzicht en real-time inzicht geeft in lopende dossiers. Deze transparantie en het gemak waarmee wij informatie kunnen raadplegen, versterken de efficiëntie van onze samenwerking. Incassonet is voor ons een flexibele, betrouwbare en betrokken partner die altijd bereid is om dat stapje extra te zetten.
Erik Janse
Senior Bijzonder Beheer Ayvens Nederland
