Functieomschrijving
Als Teamleider Incasso ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een team van incassomedewerkers en juristen. Je zorgt voor een efficiënte en effectieve afhandeling van incassoprocedures en begeleidt je team bij het behalen van gestelde doelstellingen. Daarnaast houd je je bezig met procesoptimalisatie en het verbeteren van de klanttevredenheid.
Verantwoordelijkheden
- Leidinggeven aan en coachen van een team van incassospecialisten
- Monitoren en optimaliseren van de prestaties van het team
- Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van incassodossiers
- Opstellen van rapportages en analyseren van KPI’s
- Optimaliseren van werkprocessen binnen de afdeling
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en management
- Zorgdragen voor de professionele ontwikkeling van teamleden
Wat zoeken wij?
- HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur in een juridische of bedrijfskundige richting)
- Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen de incassobranche of een vergelijkbare omgeving
- Uitstekende leiderschapsvaardigheden en ervaring met teamcoaching
- Resultaatgericht, proactief en communicatief sterk
- Ervaring met het optimaliseren van werkprocessen en het behalen van KPI’s
- Affiniteit met incasso en juridische processen
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen €3750 en €4500 per maand
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
- Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
- Een prettige werkomgeving met een collegiale sfeer
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei
Interesse?
Zie jij jezelf als de leidinggevende die ons incassoteam naar een hoger niveau tilt? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar [email protected]. We horen graag van je!