Automatisering en persoonlijk contact: een winnende combinatie voor LCB LED Europe
LCB LED Europe is gespecialiseerd in hoogwaardige LED-verlichting voor uiteenlopende toepassingen. Vanuit Almere levert het bedrijf innovatieve verlichtingsoplossingen aan klanten in verschillende sectoren, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en efficiëntie centraal staan. Net als veel groeiende organisaties heeft ook LCB LED Europe te maken met debiteuren die niet altijd op tijd betalen. Om dat proces professioneel en efficiënt te organiseren, werkt het bedrijf sinds 2024 samen met Incassonet.
De juiste partner, op het juiste moment
Wat begon als een zoektocht naar een betrouwbare incassopartner, groeide al snel uit tot een samenwerking waarin technologie, snelheid en persoonlijk contact samenkomen. Dankzij een volledig geautomatiseerde API-koppeling worden dossiers direct verwerkt, terwijl de korte lijnen tussen beide organisaties zorgen voor snelle communicatie en een prettige samenwerking.
Op zoek naar meer efficiëntie
Voor LCB LED Europe was het belangrijk om een oplossing te vinden die niet alleen resultaten oplevert, maar ook past bij een moderne organisatie. Handmatige processen kosten tijd, zijn foutgevoelig en leiden vaak tot vertraging in de opvolging van openstaande facturen.
Het bedrijf zocht daarom naar een manier om het incassoproces verder te automatiseren, zonder in te leveren op kwaliteit of persoonlijke aandacht.
“Het werkt prettig en efficiënt,” vertelt Michael Castricum, directeur van LCB LED Europe. “Zodra er een dossier ontstaat, staat het via de koppeling direct bij Incassonet in het systeem. Zij pakken het vervolgens snel op. Vaak zijn ze dezelfde werkdag nog in contact met de debiteur. Dat is precies wat we zochten.”
Juist die snelheid maakt een groot verschil. Hoe sneller een dossier wordt opgepakt, hoe groter de kans op een succesvolle afhandeling. Bovendien voorkomt snelle opvolging dat openstaande posten onnodig lang blijven liggen.
Een volledig geautomatiseerd proces
Een belangrijk onderdeel van de samenwerking is de API-koppeling tussen de systemen van LCB LED Europe en Incassonet.
Waar dossiers vroeger handmatig moesten worden aangemaakt of doorgestuurd, verloopt dit proces nu volledig automatisch. Zodra een dossier aan de vooraf ingestelde voorwaarden voldoet, wordt het direct doorgestuurd naar Incassonet. Vervolgens start het incassotraject automatisch.
Voor het team van LCB LED Europe betekent dit minder administratieve handelingen, minder kans op fouten en meer tijd voor andere werkzaamheden.
De voordelen zijn direct merkbaar. Medewerkers hoeven niet meer na te denken over de volgende stap in het proces, omdat de automatisering dat werk uit handen neemt. Tegelijkertijd blijft er volledig inzicht in de status van ieder dossier.
Die combinatie van automatisering en controle zorgt voor rust binnen de organisatie.
Technologie als middel, niet als doel
Hoewel automatisering een belangrijke rol speelt, draait de samenwerking niet uitsluitend om technologie.
Voor LCB LED Europe was het minstens zo belangrijk dat er achter de systemen ook mensen zitten die meedenken, bereikbaar zijn en verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat.
Dat is precies waar Incassonet volgens Michael het verschil maakt.
De technologie zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, maar wanneer er vragen zijn of een dossier extra aandacht nodig heeft, is er altijd direct contact mogelijk.
Hierdoor ontstaat een samenwerking waarin automatisering en persoonlijk contact elkaar versterken in plaats van vervangen.
Lokale samenwerking, korte lijnen
Een bijzonder aspect van de samenwerking is dat beide organisaties gevestigd zijn in Almere.
Dat lijkt misschien een klein detail, maar volgens Michael maakt het in de praktijk een groot verschil.
“De lijnen zijn kort, zoals je mag verwachten. We schakelen snel, hebben helder contact en Incassonet werkt hard voor resultaat. Dat geeft ons vertrouwen.”
Doordat beide organisaties dicht bij elkaar zitten, is het contact laagdrempelig. Vragen worden snel beantwoord en overleg kan eenvoudig worden ingepland wanneer dat nodig is.
Voor LCB LED Europe voelt Incassonet daardoor niet als een externe leverancier, maar als een partner die betrokken is bij de organisatie en de uitdagingen die daarbij horen.
Klaar voor verdere groei
Naarmate organisaties groeien, neemt ook het belang van efficiënte financiële processen toe. Wat vandaag werkt voor tientallen dossiers, moet morgen ook werken voor honderden of duizenden transacties.
Juist daarom vormt de combinatie van technologie en persoonlijke dienstverlening een sterke basis voor de toekomst.
Met de API-koppeling is LCB LED Europe klaar voor verdere groei, terwijl het persoonlijke contact ervoor zorgt dat de samenwerking flexibel en betrokken blijft.
Het is precies die combinatie die volgens Michael het verschil maakt.
Een moderne incassopartner die technologie slim inzet, maar nooit vergeet dat succesvol samenwerken uiteindelijk draait om mensen.
Benieuwd wat Incassonet voor jouw organisatie kan betekenen?
Of je nu één openstaande factuur hebt of duizenden dossiers per maand verwerkt, wij helpen je sneller betaald te krijgen. Met een combinatie van slimme technologie en persoonlijke aandacht zorgen we voor een effectief incassoproces. Daarbij houd je altijd inzicht via ons online platform. Neem vrijblijvend contact op en ontdek wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Contactformulier
Wat klanten zeggen over Incassonet
Wat we vooral waarderen is het persoonlijke contact. We kennen de mensen van Incassonet en zij kennen ons. Er wordt niet zomaar een standaardaanpak over een dossier gelegd. Ze denken actief mee, bekijken elke zaak afzonderlijk en komen met een aanpak die bij de situatie past. Dat maakt het verschil.
In de bouw en bij zzp'ers worden betaalafspraken helaas niet altijd nagekomen. Dan moet je snel en doeltreffend handelen. Incassonet haalt keer op keer een hoog succespercentage, door daadkracht te combineren met een persoonlijke aanpak. Dat geeft ons als organisatie veel vertrouwen.
Bij Incassonet merk je direct een frisse kijk op incasso. Snelheid, data en automatisering voor het team, terwijl klanten een vriendelijk proces doorlopen. Geen brieven vol jargon, maar een belletje of appje waaruit meteen duidelijk wordt wat er speelt.
Hoe er wordt geïncasseerd vinden we minstens zo belangrijk. Onze klanten verdienen een nette, respectvolle aanpak. Die balans heeft Incassonet heel goed gevonden.
Het mooie is dat dit niet alleen leidt tot minder afschrijvingen, maar ook tot behoud van tevreden klanten. En mocht het nodig zijn, dan starten we in goed overleg het incassotraject.
We houden veel beter overzicht, besparen tijd en hebben nu een partij die actief met ons meedenkt. De communicatie verloopt prettig en snel. Dat maakt echt het verschil.
De lijnen zijn kort. We schakelen snel, hebben helder contact en Incassonet werkt hard voor resultaat. Dat geeft ons vertrouwen.
Incassonet is voor ons een waardevolle partner. Snelheid en automatisering gaan hand in hand, wat erg prettig werken is.
Voor een organisatie als de onze telt betrouwbaarheid. Incassonet pakt dossiers gestructureerd op, houdt ons goed op de hoogte en handelt professioneel richting onze relaties.
De koppeling werkt naadloos: een openstaand dossier staat direct in behandeling zonder dat wij er omkijken naar hebben. Snel, geautomatiseerd en toch persoonlijk.
We worden volledig ontzorgd. Incassonet schakelt snel en houdt rekening met de klantrelatie, wat voor ons in mobility essentieel is.
Met veel terugkerende facturen is grip op je debiteuren cruciaal. Incassonet zorgt voor overzicht en pakt achterstanden snel en netjes op.